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如果您的新手盒子总是卡住，您可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到稳定的网络。有时候网络问题会导致盒子卡顿。

2. 重启盒子：关闭盒子，等待几分钟后再重新开启。这可以帮助清除临时性的软件故障。

3. 更新系统：检查是否有可用的系统更新。开发者可能已经修复了导致卡顿的问题。

4. 清理缓存：进入设置菜单，找到应用程序管理或存储选项，清理盒子上的缓存数据。

5. 卸载不常用的应用：过多的应用程序可能会占用大量内存，导致运行缓慢。

6. 恢复出厂设置：作为最后的手段，可以考虑恢复出厂设置（请先备份重要数据）。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系盒子的客服或者专业的技术支持人员获取帮助。希望这些建议能帮到您！