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苹果手机的正确关机和重启步骤如下，这可以帮助您解决一些常见的软件问题：

1. 关机：长按侧边（或顶部）按钮和任一音量按钮，直到滑动来关机的滑块出现。然后拖动此滑块以关闭设备。如果需要强制关机，请同时长按侧边（或顶部）按钮和任一音量按钮，直到看到Apple标志。

2. 重启：同时长按侧边（或顶部）按钮和任一音量按钮，直到看到Apple标志。这将重启您的设备。

请注意，强制重启可能会导致您未保存的数据丢失，因此请谨慎使用。如果您只是想要定期维护或解决一些小问题，通常建议使用正常的关机和重启方法。如果您的问题持续存在，可能需要联系苹果支持或前往最近的苹果店进行进一步检查。