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当你的鼠标滑轮失灵时，可以尝试以下几种方法：

1. 检查驱动：确保你的鼠标驱动程序是最新的。你可以访问鼠标的制造商网站下载最新的驱动程序。

2. 清洁鼠标：滑轮区域可能积累了灰尘或污垢，导致滑轮无法正常工作。关闭电脑后，轻轻拆开鼠标底部，用棉签和酒精清洁滑轮部分。

3. 重新插拔：如果是有线鼠标，试着将鼠标从电脑上拔下来，然后重新插入。如果是无线鼠标，更换电池或者重启接收器。

4. 测试其他软件：打开一些可以使用鼠标滚轮的应用，如浏览器，看看问题是否依然存在。这可以帮助你判断问题是出在软件还是硬件上。

5. 更换鼠标：如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是鼠标本身的问题。考虑购买一个新的鼠标。

如果你不熟悉如何拆解鼠标，建议寻求专业人士的帮助。希望对你有所帮助。