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面对淘宝商家不发货且关闭店铺的情况，您可以采取以下措施：

1. 联系客服：首先尝试通过平台的客服系统进行投诉。提供您的订单信息，说明情况，并要求介入处理。

2. 申请退款：如果商家已经关闭店铺无法联系，您可以通过淘宝平台申请退款。根据淘宝的规定，在一定时间内未发货的订单，买家可以申请退款。

3. 举报违规行为：如果商家存在欺诈行为，如虚假宣传、售卖假冒伪劣产品等，可以向淘宝平台举报该商家的违规行为。

4. 法律途径：如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。收集好相关证据（如订单截图、聊天记录等），并咨询专业律师意见。

5. 社交媒体曝光：在保护个人隐私的前提下，适当利用社交媒体平台曝光不良商家的行为，引起公众和相关部门的关注，有时也能促使问题得到解决。

请记住，保持冷静和理性，按照正规渠道解决问题才是最有效的方式。