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希捷OEM保修服务是指希捷为原始设备制造商(OEM)提供的保修服务，而非直接面向消费者的。因此，作为普通消费者，你可能无法直接享受到该服务的保障。但希捷对其生产的硬盘一般都提供有标准的有限保修服务，时长根据地区和产品型号有所不同，通常为2到5年。

如果你购买的是通过正规渠道购买的希捷硬盘，遇到问题时，可以直接联系希捷官方或其授权的服务中心进行保修。保修政策可能会因国家和地区而异，建议在购买前详细阅读相关保修条款。

为了获得最佳的硬盘保障，可以选择购买延保服务或者硬盘保护计划，这样可以在标准保修期过后继续享受保修服务。同时，定期备份数据也是非常重要的，以防止数据丢失。