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要通过订单号查询商家平台信息，您需要遵循以下步骤：

1. 登录：首先，请登录到您要查询的商家平台。这可能是电商平台（如亚马逊，淘宝等）或者是一个独立的商家网站。

2. 寻找订单查询功能：通常，您可以在页面顶部或底部找到“我的订单”、“订单中心”或类似的链接。点击进入。

3. 输入订单号：在打开的页面中，您会看到一个输入框，可以在此处输入您的订单号。有些平台可能还需要您输入其他信息，例如注册邮箱或电话号码。

4. 查询：输入完毕后，点击查询按钮，系统将自动显示与该订单相关的所有信息，包括商家信息。

注意：并非所有的商家平台都允许客户通过订单号查询信息，具体操作可能会因平台而异。如果上述步骤在您使用的平台上无法操作，建议直接联系商家客服获取帮助。