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新手盒子卡住可能有以下几个原因，以及对应的解决方法：

1. 内存不足：运行的应用或游戏需要的内存超过了盒子当前的可用内存。解决方法是关闭一些不必要的后台应用，或者增加盒子的内存设置。

2. 存储空间不足：当盒子的存储空间不足时，也可能会导致卡顿。定期清理不需要的文件和应用可以缓解这个问题。

3. 系统版本过旧：如果盒子的操作系统版本较老，可能会因为不支持新的应用要求而变得卡顿。检查是否有可用的系统更新，并安装以获得更好的性能。

4. 应用冲突：某些应用之间可能存在兼容性问题，导致盒子运行缓慢。尝试卸载最近安装的应用，看是否能解决问题。

5. 病毒或恶意软件：有时，病毒或恶意软件会占用大量资源，导致设备变慢。使用安全软件进行全面扫描，确保没有潜在威胁。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系盒子的技术支持团队寻求帮助。