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如何在淘宝找到天猫客服?

  • 编辑:关初固
  • 2025-03-03 02:57:33
  • 来源:网易

在淘宝上找到天猫的客服,你可以按照以下步骤操作:

1. 打开手机淘宝客户端,点击屏幕下方菜单栏中的“我的淘宝”。

2. 在新的页面中,点击右上角的“客服小蜜”图标。这将打开一个在线客服窗口。

3. 在输入框内输入“转人工”,然后发送。这样就可以从智能客服切换到人工客服。

4. 向人工客服说明你的问题,例如:“我想咨询一下天猫的问题”。客服人员会根据你的情况进行解答。

注意:天猫是淘宝网旗下的B2C平台,部分商家可能没有设置人工客服,因此建议优先选择在线解决。如果需要联系特定的天猫商家客服,可以在该商家的商品详情页或店铺首页寻找客服联系方式。

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