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如果高德地图出现崩溃的情况，可以尝试以下方法进行排查和解决：

1. 重启设备：有时候软件的崩溃可能只是因为系统运行时间过长或者内存不足，重启设备可能会解决问题。

2. 更新应用：确保你使用的是最新版本的高德地图。如果不是，请更新到最新版本。

3. 清除缓存：进入手机设置，找到应用程序管理，选择高德地图，清除其缓存数据。

4. 卸载重装：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试卸载后重新安装高德地图。

5. 检查网络：确认你的设备是否正常连接网络，网络问题也可能导致地图无法正常使用。

6. 联系客服：如果以上方法都不能解决问题，建议联系高德地图的官方客服寻求帮助。

7. 查看日志：如果你有一定的技术知识，也可以查看手机的日志文件，寻找崩溃的原因。