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《轻松解决购物烦恼，享受无忧网购之旅——天猫客服操作指南》

一、【登录天猫】

打开浏览器，输入网址https://www.tmall.com，点击右上角“请登录”，使用手机号或邮箱账号进行登录。

二、【进入客服中心】

登录后，在页面顶部找到“客户服务”选项，点击进入。或者直接在页面右侧找到“在线客服”图标，点击进入。

三、【选择服务类型】

在客服中心页面，您可以根据需要选择相应的服务类型，例如“购买咨询”、“订单查询”、“退换货申请”等。

四、【提交问题】

在选定的服务类型下，您可以直接提交您的问题，也可以选择在线客服进行即时沟通。如果您选择了在线客服，系统会自动为您分配一位客服代表。

五、【等待回复】

提交问题后，您只需耐心等待客服人员的回复即可。一般情况下，您的问题会在24小时内得到处理。

六、【解决问题】

客服人员会根据您的问题提供相应的解决方案，如果问题得到了解决，请记得对客服人员的工作进行评价。

以上就是天猫客服页面的操作流程，希望可以帮助您更好地使用天猫平台，享受无忧网购之旅。