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当您的Surface设备需要维修时，您可以按照以下步骤进行：

1. 访问Microsoft官方网站的Surface支持页面。

2. 在线诊断：使用故障排除工具或常见问题解答来确定问题的具体原因。

3. 如果在线无法解决问题，您需要创建一个服务请求。点击“开始”按钮，然后选择“联系Surface支持”。

4. 您可能需要提供您的Surface设备序列号以验证您的保修状态。

5. 一旦您的服务请求被接受，您将收到有关如何发送设备进行维修的详细信息。

6. 如果设备仍在保修期内，并且问题是由于制造缺陷引起的，那么维修将是免费的。如果超出保修期或者问题是由意外损坏或不当使用引起的，则可能需要支付一定的费用。

7. 完成维修后，Microsoft会将您的Surface设备寄回给您。

注意：在寄送设备之前，请备份所有重要的数据。