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当您遇到饿了么订单超时的情况时，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 联系商家：首先，尝试直接与商家沟通。有时候，可能是由于商家的原因导致送餐延迟。

2. 联系客服：如果和商家沟通无果，可以通过饿了么APP内的客服功能联系客服人员，说明情况并寻求帮助。记得提供订单号等信息以便快速处理。

3. 申请退款或补偿：根据饿了么的用户协议，如果是因为平台或餐厅原因造成配送超时，您可以申请部分退款或是获得一定的积分补偿。

4. 留意平台活动：有时候平台会推出一些优惠活动来弥补用户的不便，可以关注一下是否有相关的补偿措施。

5. 耐心等待：有时候配送超时可能是因为天气、交通等不可抗力因素造成的，这时不妨耐心等待，同时也可以通过APP查看配送员的位置，了解大概还需要多久。

采取这些措施后，大多数情况下问题都能得到妥善解决。希望这些建议对您有所帮助！