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如果在使用爱企查时遇到问题，而该平台没有提供人工客服服务，你可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. 查看帮助中心：许多应用程序都有一个内置的帮助中心或常见问题解答（FAQ）部分。这些资源通常包含了用户可能遇到的大部分问题及其解决方法。

2. 在线社区和论坛：加入与该应用相关的在线社区或论坛。例如，可以尝试在知乎、百度贴吧等地方寻找相关讨论。很多用户可能会分享他们遇到过的问题以及解决方案。

3. 社交媒体：关注爱企查的官方社交媒体账号，如微博、微信公众号等。有时官方会在这些平台上发布重要通知或回应用户咨询。

4. 邮件联系：查找是否有可供发送电子邮件的地址。虽然这可能不是即时反馈，但至少是一种能够直接与相关人员沟通的方式。

5. 利用第三方平台：有些第三方网站或应用提供了向多个公司提交反馈的功能，也可以尝试通过这些途径表达你的问题。

希望这些建议对你有所帮助！