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淘宝消费者热线客服最害怕的可能并不是具体的事物，而是处理一些复杂或者棘手的问题。例如，处理顾客的投诉时，如果遇到顾客情绪激动，提出的要求不合理或者超出能力范围，可能会让客服感到困扰。同时，如果需要解决的技术问题难度较大，或者需要跨部门协作但协调不畅，也会增加他们的工作难度。但是，总体来说，他们更希望可以顺畅地帮助每一位顾客解决问题，提供良好的服务体验。

以上回答基于对客服工作的理解，并非官方言论或普遍观点。实际上，淘宝客服团队通常会接受专业培训，以更好地应对各种情况，确保顾客满意。