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开设淘宝店铺并希望获得24小时的人工客服支持，您可以按照以下步骤进行：

1. 注册淘宝账号：首先，您需要有一个淘宝账号。如果您还没有，可以在淘宝官网进行注册。

2. 申请开通淘宝店铺：登录淘宝账号后，进入卖家中心，点击“我要开店”，按照提示完成店铺的创建。

3. 选择客服服务：在淘宝卖家中心，您可以选择购买淘宝提供的官方客服服务，如“千牛”等工具，这些工具可以提供一定程度的自动回复和人工客服支持。

4. 设置24小时在线客服：为了实现24小时的人工客服，您可能需要聘请额外的客服人员，或者使用第三方客服外包服务。确保您的客服团队或外包服务能够覆盖全天各个时段。

5. 利用智能客服：同时，可以考虑使用AI智能客服系统来辅助处理常见问题，这样既能提高效率，也能减轻人工客服的压力。

6. 测试与优化：正式运营前，务必对整个客服流程进行测试，并根据反馈不断优化。

请注意，完全24小时的人工客服可能需要较大的成本投入，您可以根据自己的业务需求和预算灵活调整。