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要在西铁城官网上查询手表的真伪，您可以遵循以下步骤：

1. 访问官方网站：首先，打开浏览器并访问西铁城的官方网址（https://www.citizen.com/global/en.html）。

2. 寻找验证服务：在网站上查找是否有专门的手表真伪验证服务。通常这种服务会在客户服务或支持部分找到。

3. 联系客服：如果没有直接的验证工具，您可以选择直接联系西铁城的客户服务中心。准备好您的手表序列号，这通常可以在手表背面或表壳内侧找到。

4. 提供信息：向客服人员提供您的手表型号和序列号等详细信息，他们将帮助您确认手表的真实性。

5. 购买渠道确认：除了上述方法外，确保您是从授权零售商处购买的手表也是避免购买到假货的有效方式之一。

请注意，不同地区可能提供的服务有所不同，请根据您所在的位置选择最合适的验证方式。希望这些信息对您有所帮助！