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淘宝二手货赔偿条例,你真的懂了吗🧐

  • 编辑:云瑗惠
  • 2025-03-11 17:15:01
  • 来源:网易

淘宝的二手商品交易主要遵循《消费者权益保护法》和《淘宝平台服务协议》,对于二手商品,平台通常不提供与新品相同的售后服务及保障。但卖家可自行设定售后政策,如退货、换货、维修等,并应在商品描述中明确说明。

若商品存在与描述严重不符或未披露的重大问题,买家可以申请退款退货,卖家需承担退货运费;如果商品在签收后7天内出现性能故障,买家也可申请售后处理,但需提供有效证据证明问题存在。不过,由于二手商品本身具有使用痕迹,其故障可能并非由卖家售出时引起,因此具体情况具体分析。

简而言之,淘宝二手市场更依赖于买卖双方的信任和沟通,买家在购买前应仔细阅读商品详情,了解卖家提供的售后政策。如有争议,可以联系淘宝客服介入调解。

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