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阿里妈妈作为阿里巴巴集团的一部分，提供了多种客户服务方式，包括在线客服。如果您有紧急的问题需要解决，可以通过以下几种方式联系到阿里妈妈的在线人工客服：

1. 淘宝网/天猫平台：在您遇到问题的商品页面，通常会有一个“联系卖家”的选项，点击后可以找到在线客服入口。

2. 阿里妈妈官网：访问阿里妈妈官方网站，在线页面通常会有明显的“在线客服”按钮或链接。

3. 手机淘宝/天猫APP：打开手机上的淘宝或天猫应用，在“我的淘宝”或“我的天猫”页面中找到“客服小蜜”，点击后可以选择转人工服务。

4. 阿里巴巴集团官方客服热线：如果在线渠道未能及时解决问题，也可以拨打阿里巴巴集团官方客服电话寻求帮助。

请注意，为了更高效地解决问题，请尽量准备好相关订单号、问题描述等信息，以便客服人员能更快地为您处理。希望这些信息能够帮到您！