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查询网易邮箱账号主要指的是找回密码或验证账号等操作，具体步骤如下：

1. 打开网易邮箱官网：https://mail.163.com/，点击右下角的“帮助中心”。

2. 在帮助中心页面中，找到并点击“忘记密码”选项。

3. 输入您的网易邮箱账号，然后点击下一步。

4. 根据提示完成身份验证。这可能包括回答安全问题，输入手机验证码或者通过绑定的邮箱接收验证码等方式。

5. 完成验证后，您可以设置新的密码。

注意事项：

- 请确保您输入的邮箱账号是正确的，否则将无法进行下一步。

- 验证身份时，请确保您能够访问到您绑定的手机或邮箱，以便接收验证码。

- 如果在找回密码的过程中遇到任何问题，可以点击页面下方的“在线客服”寻求帮助。

- 为了您的账户安全，建议定期更改密码，并且不要轻易告诉他人您的账号信息。